FAQ

Cadeaux Boutique est une boutique en ligne spécialisée dans les cadeaux soigneusement sélectionnés pour illuminer le quotidien de vos proches. Nous proposons une large gamme de produits allant des articles de décoration aux bijoux, en passant par les gourmandises et les accessoires de bien-être.

Chez Cadeaux Boutique, nous ne livrons pas simplement des produits – nous expédions des émotions, des souvenirs et des moments de bonheur. Chaque colis est préparé avec le même soin que nous accorderions à un cadeau pour nos propres proches.

Notre sélection inclut : affiches, articles pour apéro et barbecue, ardoises, produits de bien-être, bijoux et montres, bonbons, bougies, bracelets, articles de bricolage, fournitures de bureau, cadres, chocolat et gourmandises, articles cocooning, colliers, accessoires de cuisine, décoration, flûtes à champagne, gourdes et bouteilles, et articles high-tech.

Oui, chaque commande est emballée avec le plus grand soin dans un emballage personnalisé, prêt à être offert. Nous accordons une attention particulière à la présentation pour que votre cadeau arrive en parfait état.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en nous contactant à l’adresse [email protected]. Passé ce délai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus être modifiée.

Nous proposons deux options :
• Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
• Livraison Gratuite : pour les commandes de 50 € et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition

Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant son expédition. Les délais de livraison commencent à compter de la date d’expédition, et non de la date de commande.

Oui, nous expédions dans le monde entier avec une attention particulière portée à chaque colis. Cependant, certaines régions d’Asie et zones reculées peuvent ne pas être éligibles à la livraison. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité dans votre région.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi, un lien direct vers le site du transporteur et des instructions en cas d’absence lors de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez retourner tout article dans son état d’origine dans un délai de 15 jours après réception. Notre processus de retour est simple et transparent.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons ensuite à travers le processus.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et d’enregistrer vos informations pour de futurs achats.

Si vous avez créé un compte, vous pouvez modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte. Sinon, vous pouvez nous contacter pour toute modification nécessaire.