Politique de confidentialité

Chez Cadeaux Boutique, nous croyons que chaque achat représente bien plus qu’une simple transaction – c’est le début d’un moment précieux, d’un sourire partagé, d’une émotion à offrir. Cette philosophie s’étend également à notre engagement envers la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos informations avec le même soin et la même attention que nous mettons à emballer vos cadeaux.

1. Informations que nous collectons

Pour rendre votre expérience d’achat aussi fluide et sécurisée que possible, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement), historique des transactions
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, centres d’intérêt

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous aident à :

• Traiter vos commandes et gérer la livraison de vos cadeaux
• Personnaliser votre expérience selon vos goûts (décoration, bien-être, gourmandises, etc.)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont précieuses et nous les protégeons comme nous protégerions un cadeau pour nos propres proches :

• Partenaires de livraison : Uniquement les informations nécessaires à la livraison de vos commandes
• Processeurs de paiement : Données de paiement sécurisées via PayPal, Stripe et autres processeurs certifiés
• Obligations légales : Dans les cas rares où la loi l’exige
• Aucune vente de données : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales

4. Stockage et sécurité des données

Votre tranquillité d’esprit est notre priorité :

• Chiffrement SSL 256 bits : Toutes les données transmises sont cryptées
• Certification PCI DSS : Conformité aux normes les plus strictes pour le traitement des cartes
• Stockage limité : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire
• Surveillance 24h/24 : Détection proactive des activités suspectes
• Serveurs sécurisés : Hébergement dans des centres de données européens protégés

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Limiter l’utilisation de vos informations
• Portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Comme l’emballage soigné de nos cadeaux, nous utilisons les cookies avec parcimonie et transparence :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
• Cookies de performance : Pour améliorer votre expérience utilisateur
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux

Notre boutique rayonne à travers le monde ! Vos données peuvent être traitées :

• Principalement au sein de l’Espace Économique Européen (EEE)
• Chez des partenaires internationaux offrant des garanties de protection adéquates
• Avec les mêmes standards de sécurité, où que soient hébergées les données

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou les changements législatifs. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

Chez Cadeaux Boutique, nous ne faisons pas que traiter des données – nous facilitons la transmission d’émotions et de souvenirs précieux, en protégeant ce qui compte le plus : votre confiance.